Lean je najrašireniji menadžerski koncept današnjice, primijenjen na mnogo razina u gotovo svakoj industriji. Usprkos tome, zadnja istraživanja pokazuju da moramo još puno naučiti. Na ovom predavanju Niklas će nam detaljnije pojasniti što su zapravo učinkovitost i izvrsnost. Promatrajući Toyotin način rada došao je do mnogih uvida koje će podijeliti s nama kako bi nam pomogao da podignemo našu učinkovitost na višu razinu.